Política de privacidad

Implementamos medidas para garantizar que los datos que nos proporcione se mantengan de forma segura, de conformidad con la Ley de Protección de Datos.

Sin embargo, debe tomar precauciones para asegurarse de que su información en línea esté protegida. Como regla general, sugerimos que en caso de que entregue sus datos personales a una empresa en línea, debe familiarizarse con sus procedimientos de manejo de datos o con su “política de privacidad” para asegurarse de que se manejen de manera responsable. Si no está seguro, debe comunicarse con la empresa y preguntar directamente.

Los delincuentes pueden utilizar la información personal para cometer fraude de identidad, por lo que es importante tener cuidado al proporcionar estos detalles en línea. Idealmente, solo debe proporcionar información personal que sea razonable para que envíe para completar la transacción.

La información personal incluye:

  • nombre
  • dirección actual o anterior
  • Fecha de nacimiento
  • número de teléfono
  • Número de seguridad social
  • lugar de nacimiento

Solo debe divulgar información personal a sitios web confiables. Cuando pague algo en línea e ingrese los detalles de su tarjeta, asegúrese de usar un sitio seguro;

Busque el símbolo de bloqueo seguro junto a la barra de direcciones del sitio web. No debe revelar su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o datos bancarios a nadie que se comunique con usted directamente; ya sea por correo electrónico o por teléfono. Cuando alguien le pide que confirme su contraseña o los datos de inicio de sesión de un sitio web en particular, debe tratarse con sospecha.

Si cree que sus datos de inicio de sesión para un sitio web en particular se han visto comprometidos, visite el sitio web en cuestión y modifíquelos, o comuníquese con el equipo de atención al cliente del sitio web. Del mismo modo, nunca debe abrir archivos adjuntos de correo electrónico de un remitente que no reconoce.

Los “estafadores de suplantación de identidad” pueden usar logotipos que reconozca y hacerse pasar por alguien de su banco o alguien de un sitio web que haya usado antes. Estos correos electrónicos deben tratarse con sospecha; Ni su banco ni un sitio web se comunicarán con usted para solicitar la información que ya tienen.

Cuando utilice una computadora, computadora portátil, tableta o dispositivo móvil, es importante que instale las últimas actualizaciones de seguridad cuando se lo solicite el sistema operativo.

Es importante asegurarse de tener instalado el software antivirus y de seguridad de Internet actualizado en su computadora, computadora portátil, tableta o dispositivo móvil. Debe leer la guía en la sección de ayuda de su navegador de Internet con respecto a la configuración de seguridad y privacidad. Estas medidas lo ayudarán a protegerse contra el fraude en línea.

BioParadigm.com no se comunicará con los clientes pidiéndoles que confirmen sus datos de inicio de sesión, ni les enviaremos un correo electrónico a los clientes con los datos de su tarjeta de crédito, débito o banco. BioParadigm.com no maneja ni almacena información de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de PayPal o alguna otra plataforma de pago independiente que podamos aceptar para que los clientes realicen sus pagos. Nuestro personal no se comunicará con usted por correo electrónico para solicitarle información médica personal.

Política de reclamaciones

Agradecemos cualquier tipo de recomendación de los clientes para mejorar nuestro servicio. Intentamos ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.

En el caso de que un cliente no esté satisfecho con el servicio que le hemos ofrecido, intentaremos solucionar nuestras deficiencias cuando sea posible, implementaremos medidas en nuestro proceso para asegurar que el problema no se repita.

Cómo presentar una reclamación

Si no está satisfecho con el servicio que ha recibido, comuníquese primero con nuestro equipo de atención al cliente.

Puede contactarlos por correo electrónico a info@bioparadigm.com. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 10 a 18h. Intentamos responder dentro de un día hábil.

Política de reclamaciones

Puede realizar una reclamación sin costo alguno.

En caso de queja, envíe un correo electrónico a info@bioparadigm.com .

Se le asignará un número de reclamo para que usted y la empresa puedan monitorearlo y resolverlo mejor.

Se le pedirá el número de pedido que ha dado lugar a la reclamación y se le pedirán datos personales para verificar su identidad.

Intentaremos resolver su reclamo lo antes posible y de la manera más justa y razonable posible.

Queremos clientes felices y satisfechos con la experiencia BioParadigm, por eso nos esforzaremos por resolver el problema a su gusto.