Términos y condiciones de venta en tienda.

El sitio brinda acceso a un servicio de compra en línea para productos relacionados con la salud que se dispensan sin receta. Antes de realizar un pedido de Productos sanitarios, se le pedirá que acepte estos Términos. Si no los acepta, no podrá comprar Productos Sanitarios en nuestro sitio. Lea estos Términos y condiciones y asegúrese de comprenderlos.

Esta página web, nuestra política de Privacidad y Cookies y nuestra Política de Aceptación de Uso, contienen información sobre nosotros y los términos y condiciones legales (” Términos “) en los que ponemos a disposición Productos de Salud (” Productos de Salud “) y servicios (” Servicios ” ), desde nuestro sitio web https://bioparadigm.com/ (” el sitio “).

Los Términos de nuestro sitio son de aplicación general con respecto al uso del sitio. Si, a través de este sitio, desea recibir alguno de los Productos Sanitarios o servicios de envío, debe leer los términos y condiciones establecidos en la sección Servicios de envío, los cuales forman parte de dichos Términos.

  1. Contáctenos
    1. Si necesita contactarnos, la comunicación es vía email a info@bioparadigm.com. Incluya los detalles de su cuenta para identificarlo con precisión.
  2. Información sobre nosotros
    1. Nuestra empresa, BioParadigm LLC, es una empresa registrada en EE. UU. Con domicilio social en 1623 Central Avenue, Suite 145, Cheyenne, WY 82001, EE. UU. (La “Compañía”, “nosotros” o “nos”). Somos responsables de operar el sitio.
    1. Trabajamos con proveedores seleccionados (“Asociados”), incluidos dermatólogos colegiados (“Dermatólogos”), clínicas, parafarmacias, herbolarios y farmacias registradas (“Distribuidores”) y servicios de correo y mensajería (“Servicio de mensajería”) responsables de entregar los Productos Sanitarios. . Debe revisar y aceptar los términos y condiciones antes de realizar un pedido de cualquiera de los productos o servicios de salud.
    1. Será responsabilidad de:
    1. Distribuidores para recibir solicitudes, dispensar y poner a disposición nuestros productos sanitarios.
    1. Los dermatólogos emiten recomendaciones del producto Sanitario según su problema.
    1. Los Servicios de Correo y Mensajería para recoger los Productos Sanitarios solicitados por usted de nuestro Almacén o nuestras instalaciones y entregar dichos Productos Sanitarios de acuerdo con las instrucciones de entrega.
  3. Informacion personal
    1. Debe leer y comprender nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad y cookies antes de realizar un pedido. El uso de su información personal está sujeto a nuestra Política de Privacidad y Cookies.
    1. No usaremos su información personal para ningún otro propósito que no esté incluido en nuestra Política de Privacidad y Cookies.
    1. Podemos utilizar la información personal que nos proporciona para:
    1. recibir pagos y realizar devoluciones de productos y / o servicios de salud;
    1. Verifica tu identidad;
    1. permitir que los Asociados, Distribuidores y Proveedores de Servicios de Mensajería proporcionen Productos y / o Servicios de Salud;
    1. mejorar nuestros productos y servicios de salud;
    1. cumplir con las solicitudes de los organismos reguladores y la ley;
    1. ofrecer información a los profesionales de la salud;
    1. prevención de delitos y fraude.
    1. Al aceptar estos Términos, nos permite utilizar los servicios de verificación de identidad para revisar sus datos, que pueden verificarse con varias fuentes. Si no podemos verificar su identidad, podemos solicitar una prueba adicional de su identidad.
    1. Usted da su consentimiento para que le solicitemos información sobre usted, su salud y sus medicamentos actuales.
  4. Seguridad y comunicación
    1. Al aceptar estos Términos, acepta recibir comunicaciones electrónicas de nosotros o de nuestros Asociados, Distribuidores y Servicio de mensajería. Usted acepta que cualquier comunicación electrónica realizada por nosotros es suficiente para satisfacer cualquier requisito legal de que dicha comunicación se le envíe por escrito. Las comunicaciones electrónicas incluyen, pero no se limitan a, correos electrónicos, notificaciones, alertas, avisos u otra información proporcionada a través del sitio.
    1. Los códigos de identificación de usuario, contraseñas o cualquier otra información proporcionada o elegida por usted, son confidenciales y no deben ser divulgados a terceros.
    1. Tenemos derecho a deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña si consideramos que no ha cumplido con estos Términos.
    1. Debe notificarnos a info@bioparadigm.com si sabe o sospecha que alguien sin su consentimiento conoce, usa o ha intentado usar su código de identificación de usuario o contraseña.
  5. Cambios a estos Términos y al sitio.
    1. Podemos corregir estos términos de vez en cuando.
    1. Consulte estos Términos cuando ingrese al sitio para asegurarse de que comprende los términos y condiciones que se aplican en todo momento.
    1. Podemos revisar estos Términos para reflejar:
    1. cambios en la legislación y los requisitos reglamentarios; o
    1. lo que consideremos necesario.
    1. Nos esforzaremos sin obligación de comunicarnos con usted para informarle de los cambios si revisamos estos Términos si se aplican a su Pedido.
    1. Es posible que cambiemos el sitio de vez en cuando para reflejar cambios en los Productos y / o servicios de salud, de acuerdo con las necesidades de nuestros usuarios y negocios.
  6. Enlaces
    1. No debe establecer enlaces de una manera que sugiera alguna forma de asociación, o aprobación de nuestra parte, si no existe.
    1. Si accede a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados al sitio, lo hace bajo su propio riesgo. Los enlaces al sitio web de terceros en el sitio se proporcionan solo para su conveniencia. Si utiliza estos enlaces, abandona el sitio. No hemos revisado estos sitios web de terceros y no controlamos ni somos responsables de estos sitios web ni de su contenido. No respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre ellos, o cualquier material que se encuentre allí, o los resultados que se puedan obtener al usarlos.
    1. No debe vincular a un sitio en ningún sitio web que no le pertenezca.
    1. Nos reservamos el derecho a retirar el permiso de los enlaces sin previo aviso.
    1. Si desea enlazar o hacer cualquier otro tipo de uso del contenido especificado en los puntos anteriores, contáctenos en info@bioparadigm.com.
  7. Reembolsos
    1. No tendrá derecho a devolución derivada de:
    1. Una interrupción temporal del Servicio; o
    1. Cualquier interrupción en el Servicio que no sea culpa de la Compañía.
    1. No tendrá derecho a recibir ningún reembolso en relación con cualquier Servicio en el que la prestación de dicho Servicio esté restringida debido a:
    1. entrega fallida si se hizo uno o más intentos para entregar su paquete, pero usted no estuvo presente para recibirlo;
    1. su falta de recogida de un paquete en un punto de recogida acordado;
    1. si no es culpa de la Compañía;
    1. acto negligente u omisión de su parte.
  8. Cancelación
    1. Puede cancelar un pedido con efecto inmediato notificándonos por escrito si:
    1. Incumplimos estos Términos de manera sustancial y no hemos podido remediar el incumplimiento en un plazo mínimo de 15 (quince) días desde el día en que nos notificó por escrito de dicho incumplimiento;
    1. nuestro desempeño bajo estos Términos se ve afectado por un “Evento Fuera de Nuestro Control”.
  9. Cancelación de nuestro lado
    1. Podemos cancelar un Pedido antes de que haya comenzado la prestación de dichos Productos o Servicios de Salud, en el caso de los siguientes casos:
    1. en un Evento nuestro de Nuestro Control; o
    1. debido a la falta de disponibilidad de un Material, sin el cual no podemos ofrecer ese Producto o Servicio de Salud.
    1. En el caso de que algún Producto o Servicio de Salud no esté disponible, se lo notificaremos lo antes posible.
    1. Si cancelamos un Pedido y usted ha pagado por adelantado, pero los Productos o Servicios de Salud aún no se le han proporcionado, le reembolsaremos el importe total.
    1. Podemos cancelar el Pedido en cualquier momento con efecto inmediato mediante notificación por escrito si:
    1. No paga cuando es necesario;
    1. Usted incumple estos Términos y no remedia su incumplimiento dentro de los 7 (siete) días.
    1. Es posible que le pidamos información que puede ser confidencial y / o estar cubierta por la legislación de protección de datos. No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en los casos en que no nos haya proporcionado esta información y no estaremos obligados a proporcionarle ningún reembolso en tales circunstancias.
  10. Retiro o restricción del sitio
    1. No garantizamos que el sitio, o cualquier Material que contenga, estará siempre disponible sin interrupción. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todo o parte del sitio por razones comerciales u operativas. Intentaremos proporcionar un aviso razonable de cualquier suspensión retirada.
    1. Usted es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan al sitio a través de su conexión a Internet conozcan estos Términos y los cumplan.
  11. Uso inaceptable
    1. Nos reservamos el derecho de negar el acceso al sitio, o de cancelar la provisión de Productos y / o Servicios de Salud, incluida la eliminación de su cuenta e información, inmediatamente después de la notificación, cuando determinamos que ha violado materialmente los términos de nuestra Política de Aceptación. Use la Política o haya sido abusivo o se haya comportado de manera inapropiada con cualquier Asociado o empleado o agente de la Compañía, incluido el uso de lenguaje grosero, comportamiento inapropiado, abusivo u ofensivo.
  12. Entrega de Productos Sanitarios
    1. No seremos responsables de entregarle los Productos Sanitarios.
    1. Los Productos Sanitarios se cobrarán por artículo al precio indicado en el sitio en el momento de la dispensación.
  13. Visualización y disponibilidad de Productos Sanitarios
    1. Aunque realizamos esfuerzos razonables para actualizar la información en el sitio, no hacemos declaraciones, garantías, expresas o implícitas, de que el contenido del sitio sea preciso, completo o actualizado.
    1. Las imágenes de los productos sanitarios en el sitio son ilustrativas.
    1. Los Productos de salud pueden diferir de las imágenes en el sitio y no asumimos ninguna responsabilidad por la precisión de las imágenes utilizadas en el sitio.
    1. El empaque del Producto Sanitario puede variar de vez en cuando al que se muestra en las imágenes del sitio.
    1. Todos los Productos Sanitarios que se muestran en el sitio permanecen en todo momento sujetos a disponibilidad. Si el Producto Sanitario que ha pedido no está disponible, se lo notificaremos lo antes posible y le reembolsaremos su pago de inmediato.
  14. Precio de los productos y servicios sanitarios
    1. Los precios de los Productos o Servicios de Salud son los que aparecen en el sitio en el momento en que se envía su Pedido. Tomamos precauciones para asegurar que los precios de los Productos y Servicios de Salud sean correctos en todo momento.
    1. Los precios de los productos o servicios sanitarios pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán ningún pedido que haya realizado antes del cambio.
    1. El precio de los Productos y Servicios Sanitarios incluye el IVA (en su caso).
    1. Es posible que algunos de los productos o servicios de salud en el sitio tengan un precio incorrecto. Normalmente verificamos nuestros precios como parte de nuestros procedimientos de envío para que:
    1. Cuando el precio correcto del Producto o Servicio de Salud sea menor que el precio indicado en el sitio, se cobrará el monto menor. Si el error de precio es inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como el precio incorrecto, no tenemos que proporcionarle dichos Productos o Servicios de Salud al precio más bajo;
    1. Si el precio correcto del Producto o Servicio de Salud es superior al precio indicado en el sitio, le notificaremos lo antes posible y le daremos la opción de continuar con el pedido del Producto o Servicio de Salud con el precio correcto o el cancelación de su pedido. No procesaremos su pedido hasta que recibamos sus instrucciones.
  15. Pagos
    1. El pago de los Productos y servicios de salud debe realizarse en su totalidad al momento de realizar su pedido, mediante tarjeta de crédito o débito.
    1. Debe proporcionar datos válidos de la tarjeta de débito o crédito. Nos reservamos el derecho de no proporcionarle productos o servicios de salud si sus datos de pago han expirado o no son válidos. En estos casos, intentaremos ponernos en contacto con usted para permitirle proporcionar información actualizada.
    1. Para garantizar que su tarjeta de débito o crédito no se utilice sin su consentimiento, podemos validar el nombre, la dirección y otra información proporcionada por usted con las bases de datos de terceros adecuadas. Al aceptar estos Términos, acepta que se realicen dichos controles. Al realizar estas verificaciones, la información personal que proporcione puede ser divulgada a una agencia de referencia crediticia registrada, que puede mantener un registro de esa información. Esto se hace solo para confirmar su identidad. Toda la información que nos facilite será tratada de forma segura y de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos aplicable.
  16. Responsabilidad hacia ti
    1. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad ante usted de ninguna manera cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes, subcontratistas o Asociados y por fraude o tergiversación.
    1. No seremos responsables, de ninguna manera, por ninguna pérdida de ingresos o por cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja en relación con su Pedido.
    1. Nuestra responsabilidad hacia usted que surja en relación con la provisión de Productos o Servicios de salud se limitará a la cantidad pagada por usted con respecto a dicho Producto o Servicio de salud.
    1. No seremos responsables de ninguna pérdida de datos o acceso no autorizado por parte de otras personas, como resultado del acceso no autorizado o de cualquier otra manera.
    1. No garantizamos que el sitio, o cualquier notificación que le enviemos, esté libre de virus u otros componentes dañinos.
    1. No aceptamos ninguna responsabilidad por los actos u omisiones de terceros.
    1. Solo suministramos Productos y servicios de salud para su uso personal y privado. Usted acepta no suministrar los Productos de salud a ninguna otra persona ni utilizar los Productos o Servicios de salud para ningún propósito comercial, comercial o de reventa, y no seremos responsables por lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades comerciales si utiliza dichos Productos o Servicios de salud de cualquier otra manera que no sea de acuerdo con estos Términos.
    1. No somos responsables de ninguna pérdida o daño por el uso de cualquier Producto Sanitario sugerido por un Dermatólogo si proporciona información incorrecta o incompleta.
    1. No somos responsables por la pérdida o daño que surja de su falta de información a su médico habitual u otro profesional de la salud sobre cualquier Producto Sanitario que solicite en el sitio.
    1. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte de no seguir los consejos dados en el sitio o mediante las instrucciones de uso del Producto Sanitario.
    1. Usted acepta que los consejos proporcionados a través del sitio no reemplazan los consejos proporcionados por su médico habitual y que debe consultar con su médico habitual y otros profesionales de la salud acerca de los Productos y / o servicios de salud proporcionados a través del sitio.
  17. Eventos fuera de nuestro control
    1. No seremos responsables de ninguna falla en el desempeño o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos y que sea causada por un “Eventos fuera de nuestro control”.
    1. Un “Suceso fuera de nuestro control” significa cualquier acto o Suceso fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, huelgas, bloqueos u otras acciones industriales de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, amenaza o preparación para guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otra catástrofe natural o falla de las redes de telecomunicaciones.
    1. Si ocurre un Evento Fuera de Nuestro Control que afecta sustancialmente el desempeño de nuestras obligaciones bajo estos Términos:
    1. Nos comunicaremos con usted lo antes posible para notificarle; y
    1. Nuestras obligaciones en virtud de estos Términos se suspenderán y el tiempo de cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá durante la duración del Evento fuera de nuestro control. Cuando el Evento fuera de nuestro control afecte el suministro de Productos Sanitarios, organizaremos una nueva fecha de recolección con usted después de que el Evento fuera de nuestro control haya terminado.
    1. Puede cancelar un pedido si un evento fuera de nuestro control persiste durante un período no inferior a 7 (siete) días. Para cancelar su Pedido, debe notificarnos por escrito.
    1. Podemos cancelar un pedido si un evento fuera de nuestro control persiste durante un período no inferior a 30 (treinta) días.
  18. Tus obligaciones
    1. Al aceptar estos Términos, acepta:
    1. La información que nos proporcione será precisa y no omitirá nada importante;
    1. Si se da cuenta de que alguna información relacionada con usted es inexacta o incompleta, la comunicará rápidamente;
    1. Cumplirá con todas las instrucciones (incluidos, entre otros, el ciclo, el tiempo y la dosis) que le dé un Asociado o que sugiera el sitio o que se incluya en las instrucciones de uso en relación con cualquier Producto sanitario;
    1. Informarás sobre cualquier efecto secundario de cualquier Producto sanitario tan pronto como sea razonablemente posible;
    1. Informará a su médico habitual sobre los Productos Sanitarios suministrados y la información que se le proporcione a través del sitio;
    1. Si, a través del uso del sitio o del Producto sanitario, tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a cualquier información, buscará una opinión médica independiente tan pronto como sea razonablemente posible de un profesional de la salud y / o utilizará los servicios de emergencia según corresponda;
    1. No se registrará ni intentará registrarse en nombre de ninguna otra persona para acceder al sitio, ni proporcionará información en respuesta a un posible cuestionario de salud en línea, ni se representará a sí mismo como cualquier otra persona;
    1. No se registrará ni intentará registrarse en el sitio más de una vez.
  19. Propiedad intelectual
    1. Usted reconoce que en ningún momento adquirirá ningún derecho sobre ningún material, contenido o documento o artículo proporcionado a través del sitio.
    1. Todo el contenido disponible e incluido en el sitio es propiedad de los proveedores de contenido y está sujeto a protección.
  20. Disputas
    1. Cualquier disputa o reclamo que surja con respecto a estos Términos debe notificarse por escrito dentro de los 15 (quince) días posteriores a la ocurrencia de dicha disputa o reclamo. Dicho aviso debe establecer todos los detalles de la disputa o reclamación. El incumplimiento de su parte de dar aviso por escrito dentro de ese límite de tiempo le impedirá hacer tal reclamo.
    1. En caso de que surja una disputa con respecto al contenido de estos Términos, usted acepta buscar una solución cordial de la disputa.
    1. Si la disputa no puede resolverse dentro de los 65 (sesenta y cinco) días de la notificación inicial de la disputa por cualquiera de las partes, se acuerda intentar resolverla a través de la mediación de acuerdo con el Modelo del Centro para la Resolución Efectiva de Disputas (“CEDR”) Procedimiento de mediación.
    1. El mediador será seleccionado por CEDR.
    1. Para iniciar la mediación, una de las partes debe notificar por escrito a la otra (“Notificación ADR”) solicitando la mediación y se debe enviar una copia de la solicitud al CEDR.
    1. La mediación comenzará no menos de 65 (sesenta y cinco) días a partir de la fecha del aviso por escrito de ADR.
    1. Las partes acuerdan que no pueden iniciar ningún procedimiento legal con respecto a cualquier disputa relacionada con estas Condiciones hasta que hayan intentado resolver la disputa a través de la mediación o la mediación haya finalizado o la otra parte no haya participado en la mediación por un período no menor a 30 (treinta) días desde la fecha de inicio de la mediación.
  21. Otros terminos
    1. Cada cláusula de estos Términos funciona por separado. Si alguna autoridad relevante decide que alguna cláusula es ilegal o inaplicable, las demás cláusulas seguirán vigentes.
    1. Si no hacemos cumplir nuestros derechos en su contra o si nos demoramos en hacerlo, eso no significa una renuncia a nuestros derechos en su contra y no significa que no deba cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significa que renunciemos tácitamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
    1. Estos Términos se rigen por las leyes de Irlanda. Al aceptar estos Términos, acepta irrevocablemente que los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva.
  22. Derechos del consumidor
    1. Los consumidores tienen derechos legales en relación con Productos y / o Servicios de salud defectuosos.
    1. No somos responsables de los Productos y / o Servicios de salud que compre a un Asociado.
    1. Al realizar un pedido de un Dispositivo médico y / o servicio a través del sitio, recibirá una confirmación por escrito de su pedido.
  23. Nuestra responsabilidad para con usted
    1. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño (contrato negligente o de otro tipo) cuando:
    1. No hay ninguna violación de un deber legal de cuidado que le debemos;
    1. La pérdida o daño no es un resultado razonablemente previsible de tal falla; o
    1. Cualquier pérdida o daño o mayor riesgo de pérdida o daño resulta de una violación por su parte de estos Términos.
    1. Pérdida de oportunidades;
    1. Pérdida de buena voluntad o daño a la reputación;
    1. Pérdida o daño causado por proporcionar información inexacta o incompleta;
    1. Pérdida de su bienestar emocional que incluye, entre otros, cualquier vergüenza que haya causado;
    1. Pérdida de ingresos o beneficios esperados;
    1. Pérdidas sufridas por terceros;
    1. Cualquier daño indirecto, consecuencial, especial o ejemplar que surja del uso del servicio independientemente de la forma de actuación.
    1. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o por fraude o tergiversación fraudulenta.

Política de envío y términos y condiciones de envío

Los servicios de entrega se brindan mediante un servicio de correo, mensajería o dropshipping que puede cambiar si lo consideramos necesario. Al utilizar los Servicios de entrega, usted confirma que comprende y acepta estar legalmente obligado por los términos y condiciones establecidos en esta sección. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta sección, no debe utilizar los Servicios de Entrega.

  1. Definiciones

Los siguientes términos utilizados en estos Términos deben tener los siguientes significados:

(a)  “Entrega de Productos Sanitarios” significa Productos Sanitarios destinados a ser entregados.

(b)   “Entrega de Producto Sanitario Dañado” significa una Entrega de Producto Sanitario que ya no se encuentra en el estado en que lo entregamos, o que representa un riesgo para la salud.

(c)   “Punto de Recolección” significa la dirección del Almacenamiento o nuestras oficinas donde se recolecta el envío.

(d)  “Punto de Entrega” significa la dirección donde se entrega el Producto Sanitario.

(e)  “Riesgos excepcionales” significa:

(i) Guerra, invasión, acto de enemigo extranjero, hostilidades, guerra civil, rebelión, revolución, insurrección o usurpación del poder, saqueos, saqueos o saqueos en conexión y / o

(ii) Contaminación radiactiva de cualquier combustible nuclear o de cualquier desecho nuclear resultante de la combustión de combustible nuclear, y / o

(iii) Propiedades radiactivas, tóxicas, explosivas u otras peligrosas de cualquier fusión nuclear explosiva o componente nuclear de la misma, y ​​/ o

(iv) Ondas de presión causadas por aviones y otros dispositivos aéreos, y / o

(v) La ausencia o insuficiencia del embalaje de un envío.

(f)  “Solicitud de servicio” significa el resumen del pedido, que se confirma mediante un correo electrónico de confirmación que se envía una vez que se ha aceptado el pedido de compra.

  • Entregas y cobros

2.1 Intentaremos entregar una Entrega de Producto Sanitario durante el horario comercial. Si no podemos obtener una confirmación de entrega en el punto de entrega, enviaremos la Entrega del Producto Sanitario de regreso a nuestro Almacén o nuestras instalaciones y solicitaremos al destinatario de la Entrega del Producto Sanitario que se comunique con nosotros para hacer arreglos de entrega alternativos en el Punto de Entrega. Si no se comunica con nosotros en el plazo de 3 días, la Entrega del Producto Sanitario se enviará de regreso al Almacén o nuestras instalaciones a su cargo.

2.2 Si la Entrega de Producto Sanitario se ha convertido en una Entrega de Producto Sanitario Dañado y es insegura o peligrosamente dañina, nos reservamos el derecho de retirar dicha Entrega de Producto Sanitario inmediatamente.

  • Nuestra responsabilidad

3.1 No se considera que estos Términos afecten sus derechos bajo la Ley de Derechos del Consumidor.

3.2 Nada en este Acuerdo excluirá o limitará nuestra responsabilidad por:

(a) muerte o daños personales causados ​​por nuestra culpa; o

(b) fraude o tergiversación fraudulenta.

3.3 Realizaremos la prestación del servicio de forma profesional. El daño a la Entrega de un Producto Sanitario puede ocurrir como consecuencia de nuestro manejo normal de la misma y, en tales casos, nuestra responsabilidad se limita a las disposiciones de estos Términos. Esto debido a:

  1. El valor de la Entrega de un Producto Sanitario y la pérdida potencial que podría surgir si la Entrega de un Producto Sanitario se daña o se pierde no es algo que podamos conocer fácilmente, y usted lo conoce mejor. En muchos casos, no podemos saberlo en absoluto;
  2. La pérdida potencial que podría serle causada o supuestamente causada a usted podría ser desproporcionada a la cantidad que se podría esperar que se le cobre por brindar el Servicio de Entrega;
  3. Intentamos mantener los costos de los Servicios lo más bajos posible. No es posible para nosotros obtener una cobertura que proporcione una compensación ilimitada por nuestra responsabilidad potencial a todos nuestros clientes. Y si es posible, dicha cobertura sería mucho más barata si la contratara usted y es más razonable que la contrate de un tercero independiente;
  4. Por lo tanto, limitamos nuestra responsabilidad por daños o pérdidas causados ​​a un nivel que consideremos razonable para nuestros bajos cargos por brindar los Servicios de entrega;
  5. En estos Términos, el daño a usted solo ocurrirá siempre y cuando sea causado por nuestra negligencia, incumplimiento del deber u otro acto u omisión indebido (incluido cualquier acto u omisión intencionalmente indebido) y cualquier incumplimiento de estos Términos, o cualquier término implícito por la Ley);
  6. Investigamos todas las reclamaciones que recibimos. Dichas investigaciones son más precisas y más fáciles de realizar poco después de la pérdida o el daño que se cree que han generado y, sobre esa base, los plazos establecidos en estos Términos son necesarios para garantizar que dichas investigaciones se puedan realizar de manera justa.

3.4 Solo seremos responsables de los daños o pérdidas que se le causen si son causados ​​por nuestra negligencia, incumplimiento del deber u otro acto u omisión ilegal, y solo sujeto a las limitaciones establecidas en estos Términos;

3.5 No seremos responsables bajo ninguna circunstancia por pérdidas directas o indirectas (incluyendo, pero no limitado a, lucro cesante o pérdida de buena voluntad) o por cualquier otra pérdida, costo, daño o reclamo especial o indirecto que no surja naturalmente como como resultado de nuestra negligencia, incumplimiento del deber u otro acto u omisión indebido.

3.6 (a) En cualquier circunstancia, no seremos responsables de los daños causados ​​que surjan directa o indirectamente como resultado de cualquiera de los Riesgos Excepcionales.

(b) Si se nos impide o se retrasa el inicio, la realización o la finalización de cualquiera de los Servicios de Entrega debido a una huelga, bloqueo, disputa laboral, condiciones climáticas, congestión del tráfico, falla mecánica u obstrucción de cualquier vía pública o privada o de cualquier otra índole. Porque fuera de nuestro control, no tiene derecho a reclamar daños y perjuicios contra nosotros por cualquier pérdida que pueda sufrir como resultado.

(c) En ningún caso seremos responsables de cualquier entrega tardía o entrega perdida o falta de entrega causada o contribuida por un etiquetado deficiente o ambiguo de una entrega de producto sanitario para la información proporcionada por usted, y usted acepta ser responsable de velando por que la información de dicho etiquetado sea clara e inequívoca.

  • Tu incumplimiento

4.1 Si el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos es impedido o retrasado por cualquier acto u omisión de su parte o por su incumplimiento de cualquier obligación relevante (“Su Incumplimiento”):

(a) Tendremos derecho a suspender la ejecución de los Servicios de entrega hasta que resuelva su Incumplimiento, y tendremos derecho a cancelar nuestra ejecución si su Incumplimiento previene o retrasa el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones;

(b) No seremos responsables de los costos o pérdidas que pueda sufrir, que surjan directa o indirectamente de nuestro incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones; y

(c) Usted nos reembolsará los costos o pérdidas sufridos o incurridos por nosotros que surjan directa o indirectamente de su Incumplimiento.

  • Nuestras Obligaciones

5.1 El Servicio de Entrega se realizará a cambio del pago del precio establecido en la Orden de Servicio.

5.2 Puede solicitar que repitamos o modifiquemos el Servicio de entrega si no se lleva a cabo con el cuidado razonable.

5.3 Garantizamos que el Servicio de Entrega se prestará con esmero.

5.4 Tendremos derecho a realizar cambios en el Servicio de entrega para cumplir con una ley o requisito de seguridad aplicable o si no afecta sustancialmente la naturaleza o la calidad del Servicio de entrega.

  • Envíos internacionales

6.1 Si se nos solicita que recojamos o entreguemos una Entrega de Producto Sanitario a un país fuera de Irlanda, nuestras condiciones de responsabilidad se regirán por las disposiciones pertinentes de la CMR (Convención relativa au contrat de transport international de Marchandise par Route) y el Protocolo adicional de el Contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR), relativo al Conocimiento de Embarque Electrónico, y se aplicarán en lugar de cualquier término inconsistente dentro de estos Términos.

6.2 Si el transporte de cualquier Entrega de Producto Sanitario se realiza por vía aérea e implica una escala en un país distinto al país de partida, el Convenio de Montreal enmendado será de aplicación general a la parte del transporte realizado por vía aérea y, en relación con Con respecto a la pérdida o daño de dicha Entrega de Producto Sanitario durante el viaje aéreo, se limitará al monto establecido en la Convención de Montreal.

6.3 No seremos responsables de ningún cargo aduanero local, impuestos o aranceles de importación o cargos similares incurridos a través de nuestro transporte y / o entrega de cualquier Entrega de Producto Sanitario y usted debe asegurarse de que se adeude alguno de estos cargos y en qué cantidades, antes de completar un pedido en el sitio. Si dichos cargos se adeudan como resultado de nuestro transporte y / o entrega de un Producto sanitario en su nombre y nos son cobrados por la autoridad competente, usted acepta reembolsarnos completamente con respecto a ellos dentro de los 7 días de nuestra demanda.

  • Reclamaciones y reembolsos

7.1 No seremos responsables ante usted bajo ninguna circunstancia por cualquier pérdida o daño a menos que nos notifique a través del sitio dentro de:

yo. 15 días de la entrega de la Entrega de Producto Sanitario en caso de daño total o parcial de la Entrega de Producto Sanitario o pérdida de parte de la Entrega de Producto Sanitario; y

ii. En todos los demás casos (incluida, entre otros, la pérdida de la totalidad de la Entrega de un producto sanitario) dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recogimos la Entrega del producto sanitario.

7.2 Los reembolsos se pueden otorgar a nuestra discreción y de acuerdo con las definiciones de servicio que están disponibles en el momento del pago.

7.3 Si el reembolso es apropiado, se devolverá al método de pago utilizado originalmente para registrar la transacción oa una cuenta prepaga con nosotros.

7.4 Los reembolsos solo pueden ser procesados ​​por la parte contratada que reservó el pedido.

7.5 Los reembolsos deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se realizó el pedido.

  • Tu compensación

Usted acepta indemnizarnos por cualquier pérdida o deuda que podamos sufrir por la pérdida o la imposibilidad de entregar un Producto de salud de entrega causada por un etiquetado deficiente o ambiguo de ese Producto de salud de entrega como resultado de la información que ha proporcionado en el sitio.

  • Pagos

9.1 Debe pagar todos los cargos aplicables en relación con el Servicio de Entrega proporcionado por nosotros de acuerdo con las condiciones de pago establecidas en la Orden de Servicio.

9.2 Si la prestación de cualquier Servicio de Entrega significa que tenemos que entregar una Entrega de Producto Sanitario en un día festivo, tendremos derecho a cobrar un cargo adicional razonable por cualquier costo adicional en el que incurramos como resultado.

9.3 Todos los cargos declarados, ya sea por factura o en la Orden de servicio, serán excluidos de cualquier impuesto al valor agregado aplicable, que se agregará al monto total pagadero a pagar por usted.

  1.   Tus obligaciones

10.1 Aceptas:

  1. Asegúrese de que la información que proporcione en el Pedido sea completa y precisa;
  2. Cooperar en todos los asuntos relacionados con nuestra prestación del Servicio de entrega;
  3. Proporcionarnos la información y los materiales que necesitamos para suministrar el Servicio de entrega y asegurarnos de que dicha información sea precisa en todos los aspectos materiales.

10.2 Todos los Envíos serán aceptados en el Punto de Entrega y el destinatario debe darle al conductor un recibo apropiado y usted acepta que este recibo será una prueba concluyente de la entrega del Envío por nuestra parte. Esta cláusula no será de aplicación cuando dicha recepción se obtenga como consecuencia de fraude, colusión o deshonestidad por parte del conductor.